🔎 CONSULTANDO O RASTREIO

RETIRADA E ENTREGA VIA MOTOBOY:

Essas modalidades de envio não

 possuem rastreamento.
O último status disponível será o de faturamento.

Nos casos de entrega via motoboy, o cliente recebe uma notificação de envio assim que o pedido é entregue ao responsável pela entrega para ser levado até o endereço informado.

 

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ENVIOS VIA CORREIOS

O seu pedido Electric Ink conta com dois rastreios:

RASTREIO INTERNO:

Este é o código que visualiza nos detalhes de seu pedido, também constará nas informações recebidas por e-mail.

⚠️O código interno não deve ser utilizado para consultas no site dos Correios, afinal, ele não é uma informação reconhecida pela plataforma da agência!

Este é um exemplo de código interno, que é vinculado ao código dos Correios para que receba as informações do pedido na página "Onde está meu pedido?":

RASTREIO EXTERNO:

O rastreio externo é o código dos Correios, assim como o código

 interno, o código dos Correios aparece na página "Onde está meu pedido?", após o envio, conforme imagem abaixo:


 

IMPORTANTE
 

O código dos CORREIOS, pode ser consultado na página de rastreamento oficial da agência!

LINK: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Onde acessar a página de rastreio?

Assim que for emitida a etiqueta de envio você receberá em seu e-mail cadastrado um e-mail, igual ao abaixo: